Encomendas e devoluções
Trocas e Devoluções
No prazo máximo de 14 dias após ter recebido a sua encomenda, poderá trocar por outra peça de valor igual ou superior, ou se preferir solicitar devolução do valor total - sendo que o valor dos portes não será devolvido ao cliente. Findo esse período, não poderemos efectuar trocas ou devoluções da peça(s) em questão.
Irá receber o reembolso do valor da sua compra sem portes de envio incluídos, assim que as peças nos cheguem na sua condição original.
Para tal deverá entrar em contacto connosco via e-mail para hello@sequinfight.com e responderemos com os procedimentos a seguir.
As trocas e devoluções só serão aceites quando se tratam de peças não utilizadas, sem cheiros, manchas, ou marcas de utilização dentro da respectiva caixa de envio.
Os produtos 'ORGASM IS THE NEW SKINCARE'; 'SERENNA'; e 'JEMIMA' não são passíveis de devolução nos termos do artigo 17 número 1 e) decreto de lei número 24/2014 por motivos de questão de saúde e higiene quando abertos.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos com MBWay, cartão de crédito/bancário (Visa, Mastercard, Maestro e American Express), através da plataforma Stripe, Paypal ou transferência bancária.
Encomendas
As encomendas serão enviadas através da transportadora MRW - prevendo-se que sejam entregues nos seguintes prazos:
PORTUGAL Continental: Até 3 dias após expedição
ESPANHA: Até 3 dias após expedição
As encomendas para as Ilhas da Madeira e dos Açores serão enviadas através de CTT - por favor enviar email hello@sequinfight.com
Assim que a sua encomenda for processada, irá receber um e-mail de confirmação.
Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda é entregue dentro do prazo previsto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.
Encomendas internacionais podem estar sujeitas à aplicação de impostos alfandegários pelos quais não nos responsabilizamos.
No caso de entrega não conseguida ou devolução da mesma, é encargo do cliente os custos de um novo envio.
Para qualquer questão, entre em contacto connosco através do email: hello@sequinfight.com
